תקנון

ברוכים הבאים לאתר GOOD BLUB מחירים שפויים המופעל על ידי חברת גוד קלאב איי אר
בע"מ ח.פ. 516927316 בכתובת https://goodclub.co.il/ להלן: "האתר" ו/או "החברה". האתר
משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי צריכה, תמרוקים הגיינה וטואלטיקה, וכפלטפורמה קהילתית
לרכישת מוצרים כקבוצת רכישה באמצעות קטגוריית "מתחם המחיר הישיר" באתר.
האתר עשוי לכלול מידע אודות המוצרים, לרבות תיאורים, מפרטים טכניים, תמונות להמחשה ותכנים
נוספים הקשורים לחברה.
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את הגישה והשימוש באתר ובתכנים ובשירותים
המוצעים דרכו, לרבות ביצוע רכישה, הזמנה או הצטרפת לרכישה קבוצתית באמצעות המיזם
החברתי "מתחם המחיר הישיר" לרבות ביצוע התעניינות באמצעותו.
השימוש באתר, הצפייה בתכנים, פתיחת חשבון, לחיצה על קישורים, סימון "אני מעוניין", ביצוע
הזמנה או שימוש בכל שירות אחר הכלול באתר מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת להיות
כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות של האתר, בהתאם לאופי הפעולה שביצעת. הסכמה לקבלת
דברי פרסומת, ככל שתתבקש, תינתן בנפרד ובהתאם לדין.
מובהר כי לאור העובדה שהמשתמש עושה שימוש במגוון סוגי מסכים, מערכות הפעלה ודפדפנים,
אשר עליהם אין לחברה ו/או לאתר כל שליטה לרבות הבדלים באיכות המסך, רזולוציה, הגדרות צבע
ותהליכי טעינת התמונות, ייתכן כי יוצגו הבדלים בין הגוונים והצבעים של המוצרים כפי שהם נראים
באתר לבין המוצרים שיתקבלו בפועל. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לנשים וגברים כאחד ולכל
אדם באשר הוא.
אם אינך מסכים לתנאים אלו – אנא הימנע משימוש באתר.
באישור תנאי שימוש אלו הנך מצהיר ומתחייב כי: (1) הנך בן לפחות 18 שנים; (2) יש לך את
הכשירות המשפטית להתחייב לחוזים ולבצע פעולות משפטיות; (3) יש לך את הזכות, סמכות
ויכולת לקבל ולעמוד בתנאי שימוש אלו.
הגדרות
לצורך תנאי שימוש אלה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המצוינת לצידם, אלא אם ההקשר מחייב
אחרת:

"האתר" – פלטפורמה דיגטלית המשמשת כחנות מקוונת המציעה את מרכלותה של
החברה, ובנוסף מאפשרת בקטגוריית "מתחם המחיר הישיר" לרכוש מוצרים שונים ברכישה
קבוצתית מיבואנים, ספקים וצדדים שלישיים שאינם החברה). האתר מופעל על ידי חברת
גוד קלאב איי אר בע"מ ח.פ. 516927316 (להלן: "האתר" או "החברה").
"משתמש" – כל אדם הנכנס לאתר, גולש בו, צופה בתכניו, עושה בו שימוש מכל סוג, יוצר
קשר באמצעותו, נרשם לשירותים המוצעים בו או מוסר מידע בדרך אחרת, בין אם מבצע
רכישה ובין אם לאו. לעניין הגדרה זו, מובהר כי ה"משתמש" כולל גם כל גורם המפעיל את
האתר באמצעות רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI), סקריפטים אוטומטיים או כל אמצעי
טכנולוגי דומה.
"רוכש" – הוא משתמש כהגדרתו לעיל, וכן צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-
1981, אשר ביצע רכישה בפועל, מתכנן לרכוש, או נמצא בתהליך רכישה של מוצרים
המוצעים באתר, בין אם ההזמנה בוצעה במלואה באתר ובין אם באמצעות ערוצי מכירה
אחרים של החברה הקשורים אליו.
"שירותים" – כלל התכנים והפונקציות באתר, לרבות: מידע על המוצרים, מפרטים טכניים,
תיאורים, תמונות, חומרים שיווקיים, מדריכים מקצועיים, והאפשרות לבצע רכישה או הזמנה
מקוונת של מוצרים.
"רכישה/הזמנה" – רכישת מוצר המוצע באתר החברה כזמין לרכישה מיידית, לרבות מוצרים
המצויים במלאי החברה באמצעות האתר, לרבות בחירת פריטים, תשלום, קבלת אישור
הזמנה, משלוח, החזרה, או איסוף.
"מתחם המחיר הישיר" – קטגוריה בתוך האתר המאפשרת לצרכנים להתאגד יחד כקבוצת
רכישה ו/או לשמש ככוח קנייה לצורך רכישה קבוצתית של כמות גדולה של מוצרים שונים.
המוצרים שמוצגים במתחם המחיר הישיר אינם מסופקים על ידי החברה ואינם נמצאים
בשליטתה. באמצעות "מתחם המחיר הישיר" החברה בודקת ומעריכה ביקוש למוצר מסויים,
ובמידה והערכת הביקוש מתקיימת לפי שיקול דעת החברה, תפנה בהצעה לספק ו/או המוכר
החיצוני לרכישת המוצר המוצג. לכן, אין לראות במוצרים המוצעים במתחם זה כמוצרים
שמסופקים על ידי החברה אלא מוצרים שזמינים בקטלוג המוצרים של ספק מסויים ועצם
הרכישה תלויה בהסכמת הספק החיצוני.
"אני מעוניין" – פעולה שבאמצעותה המשתמש מביע עניין במוצר לצורך קבלת עדכון ו/או
הערכת ביקוש לאספקת עתידית של המוצר. לחיצה על כפתור "אני מעוניין" אינה מהווה
הזמנה, אינה מהווה רכישה, אינה מהווה שריון לקבלת המוצר ואינה מהווה התחייבות של

החברה לאספקת המוצר בעתיד. יובהר כי בלחיצה על כפתור "אני מעוניין" החברה אינה
מתחייבת למחיר המצוין, אינה מתחייבת לאספקת המוצר והכל נתון לשינוי, ביטול או תיקון
בהתאם להחלטת הספק בפועל, ונתון בהסכמתם של צדדים שלישיים כגון יבואנים, ספקים
ובעלי עסקים אשר מספקים את המוצרים בפועל. האתר משמש במקרה זה לצורך התאגדות
קבוצת רכישה ולשמש כ-"כוח קנייה".
"מוצר" / "טובין" – כל פריט המוצע באתר לרכישה לרבות מוצרי צריכה, כלים חד-פעמיים,
מוצרי היגיינה וטואלטיקה ומוצרים נוספים כפי שיוצעו מעת לעת. לעניין זה תהיה הבחנה בין
שני סוגי מוצרים: מוצרי החברה ומוצרים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים:
(א) "מוצרי החברה" – כל המוצרים שאינם מופיעים במתחם המחיר הישיר לרבות מוצרים
שקיימים במלאי ומוצעים לרכישה מטעם החברה שמפעילה את האתר.
(ב) "מוצרים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים ו/או ספקים חיצוניים" – במסגרת "מתחם
המחיר הישיר" האתר משמש כפלטפורמה לרכישת קבוצתית של מוצרים המסופקים על ידי
צדדים שלישיים ו/או ספקים חיצוניים. תיאור המוצרים, המפרט הטכני, תמונות, סרטונים,
מידע לגבי שירותי אחריות, הינם על ידי ובאחריות הספק החיצוני, היבואן ו/או היצרן
הרלוונטיים וכך ביחס לכל מוצר שמסופק על ידי צד שלישי או מוכר חיצוני באתר. במסגרת
המיזם החברתי "מתחם המחיר הישיר" האתר בודק ומעריך ביקוש למוצר זמין בקטלוג
המוצרים של הספק, ומאגד כוח קנייה לצורך רכישה קבוצתית באיסוף "מתעניינים". הרכישה
בפועל מותנית בהסכמת הספק והמוכר החיצוני למחיר שמוצע על ידי הקבוצה (באמצעות
האתר) ואין בציון המחיר באתר כדי להבטיח את קבלת המוצר או את רכישת המוצר במחיר
שצוין ואלה נתונים לשינוי, תיקון, ביטול, התניות של הספק החיצוני.
"הטבה" – כל הטבה, הנחה, זיכוי או יתרון אחר המוענק למשתמש לצורך רכישה באתר בית
העסק, לרבות, אך לא רק, קופון, קופון הנחה, קוד הנחה, קוד הטבה, קוד קופון, שובר, שובר
הנחה, מבצע או הטבה ייעודית אחרת, בין אם הוענקה באמצעות קוד, קישור או כל אמצעי
אחר.
"תוכנית שותפים" – שיתוף פעולה עם משווקים דיגטליים המקבלים הטבות באמצעות
קישור כניסה לאתר שיופץ על ידם. החברה רשאית לשנות את היקף ההטבה, את עצם
ההטבה, ואת גובה ההטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כל קישור שיונפק על ידי החברה
לטובת הפצה בתוכנית שותפים יהיה תקף לשלושה חודשים (3) בלבד מרגע הפקתו. החברה
רשאית לעצור את תוכנית השותפים בכל עת

"משלוח" – שירות אספקה של המוצרים לכתובת הלקוח, כאשר התנאים ללא יוצאים מן
הכלל הינם באחריות המוכר של אותו מוצר ובהתאם למדיניות המשלוחים שלו.
"יום עסקים" – ימים ראשון עד חמישי, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול
המועד.
"דין" / "הוראות הדין" – כל הוראה מחייבת לפי חוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת
הצרכן, חוק החוזים, חוק כרטיסי חיוב, התקנות הנלוות ופסיקה מחייבת של בתי המשפט
בישראל.
"הודעות שיווקיות" – מסרים פרסומיים, עדכונים, הצעות והטבות הנשלחים למשתמשים
בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובכפוף להסכמתם.
"התקנון" / "תנאי השימוש" – מסמך זה, על כלל חלקיו, נספחיו ומדיניותיו, לרבות מדיניות
הפרטיות, הצהרת הנגישות וכל מסמך נלווה אחר שפורסם על ידי החברה במסגרת האתר.
"תוכן האתר" – כל מידע, טקסט, תמונה, סרטון, קובץ או חומר אחר המוצג באתר, בין אם
הופק על ידי החברה ובין אם התקבל מצדדים שלישיים באישור החברה, לרבות חומרי שיווק,
מפרטים ותיעוד שימוש.
"שימוש אסור" – שימוש באתר בניגוד להוראות התקנון, לרבות ניסיון לשבש את פעילותו,
להעתיק תוכן ללא רשות, להשתמש במידע למטרות מסחריות ללא אישור מראש ובכתב
מהחברה, לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר, בשמה הטוב של החברה או בזכויות צד
שלישי.
"זכויות יוצרים וקניין רוחני" – כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות,
הסרטונים, הטקסטים והתוכן הקיים באתר שייכים באופן בלעדי לחברה. אין להעתיק,
לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש מראש
ובכתב מהחברה.
"יצירת קשר" – פנייה אל החברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר, לרבות טופס
מקוון, כתובת דוא"ל ושירות לקוחות טלפוני.
"דיווח על תוכן בעייתי" – כל משתמש רשאי לפנות לאתר בכל מקרה של תוכן שגוי, מטעה
או הפוגע בזכויות צד שלישי. החברה תבחן את הפנייה ותפעל על פי שיקול דעתה להסרת
התוכן או עדכונו.

"דין וסמכות שיפוט" – על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת
הנובעת מהם תידון בסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
כללי
2.1. תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בין כל משתמש וצרכן (כהגדרתו לעיל) לבין החברה.
2.2. למען הסר ספק, תנאי השימוש לעיל אינם (לא) חלים על רוכש לצרכים מסחריים לרבות בעלי
עסקים, בתי עסק, מרכולים ורוכלים.
2.3. השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מותנים בכך שהמשתמש הינו בגיר מעל גיל 18
ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים אינם רשאים לבצע הזמנה באתר.
2.4. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן, להגביל או להפסיק את פעילות
האתר, לרבות מבנה האתר, תכנים, קטלוג, זמינות המלאי, או כל חלק מהשירותים, בכל עת
וללא הודעה מוקדמת. מובהר כי זכות זו חלה על כלל המוצרים המוצעים באתר ועל כל
המחירים המפורסמים בו, לרבות הזכות לעדכן, להעלות או להוריד מחירים בכל עת (לרבות
עקב תנודות המוצרים, חומרי הגלם ושינויים בעקבות בעיות ייצור, ייבוא וכיוצ"ב, ובהתאם
לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
2.5. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. המשך השימוש באתר, לרבות ביצוע
רכישות והזמנות, יהווה הסכמה מלאה של המשתמש לתנאים כפי שעודכנו. המשתמש נדרש
לעיין בתנאים אלו בכל שימוש באתר.
2.6. האתר והשירותים נועדו לשימוש אישי ופרטי של המשתמש בלבד. חל איסור להשתמש
באתר לצרכים עסקיים, לצורך שיווק, הפצה סיטונאית, העתקת דגמים או פרסום של מוצרים
אחרים, או לכל פעולה מסחרית אחרת שלא אושרה מראש ובכתב על ידי החברה.
2.7. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות כל דין, לרבות: (1) חוק הגנת הצרכן,
התשמ"א–1981; (2) חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981; (3) חוק איסור לשון הרע,
התשכ"ה–1965; (4) חוק זכויות יוצרים, התשס"ח–2007; (5) חוק התקשורת (בזק
ושידורים), התשמ"ב–1982; וכן כל דין רלוונטי אחר.
2.8. חל איסור על כל פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר, לפגוע באבטחת המידע, להכביד
על שרתי האתר, או להפריע לתפקודו התקין.
2.9. התשלום עבור הזמנה יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר ו/או בהתאם לחוקי
מדינת ישראל.

2.10. כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, למעט דמי משלוח אשר מפורטים
בנפרד בסוף תהליך ההזמנה אלא אם צוין אחרת. החשבונית או הקבלה תונפק לפי הפרטים
שהוזנו במעמד ההזמנה. רישומי האתר ישמשו ראיה לאישור ולביצוע העסקה. עלולות ליפול
טעויות סופר, שגיאות מחיר או תיאור; במקרה של טעות מהותית החברה רשאית לבטל את
ההזמנה, להשיב את התמורה ששולמה ולהודיע על הביטול.
השירותים ואופן השימוש ברכישת מוצרי החברה
3.1. האתר מהווה חנות מקוונת לרכישת מוצרי צריכה ופלטפורמה דיגיטלית לרכישת
משותפת ממוכרים חיצוניים. באתר ניתן לבצע רכישות ממלאי האתר הזמין בקטלוג המוצרים,
וכן הצטרפות למיזם החברתי במסגרת "מתחם המחיר הישיר".
3.2. המידע המוצג במסגרת פעילות האונליין של החברה, לרבות מחירים, מגוון מוצרים,
מבצעים, הנחות וקופונים (למעט כאלה המוגדרים למימוש פיזי, ככל שקיימים), חל אך ורק
על רכישות המתבצעות דרך הפלטפורמה המקוונת. מובהר כי עשויים להתקיים פערים בין
הנתונים המופיעים באונליין לבין אלו המוצעים בערוצי מכירה אחרים, אצל שותפים מסחריים
או בפרסומים חיצוניים, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה או דרישה הנובעת מהבדלים
כאמור.
3.3. לכל מוצר המוצע לרכישה מוצג עמוד ייעודי הכולל מידע עיקרי, ובין היתר: שם היצרן
או הספק, תיאור המוצר, מחירו, מפרט טכני, פרטי אספקה ולוחות זמנים, תנאי תשלום וכן
פרטים מהותיים נוספים (להלן: "עמוד המוצר"). המידע המופיע בעמוד המוצר נמסר בהתאם
לדרישות הדין, אולם ייתכן שאינו כולל את מלוא המאפיינים ו/או הרכיבים של המוצר.
3.4. התשלום עבור רכישות באונליין יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. לא יתאפשר
שימוש באמצעי תשלום אחרים כגון שיקים, תווי קנייה, תלושי שי, כרטיסים נטענים, קופונים
או זיכויים, למעט זיכויים המיועדים למימוש באונליין בלבד והנופקו על ידי החברה.
3.5. עם ביצוע ההזמנה, תיבדק תקינות פרטי התשלום מול חברת האשראי הרלוונטית.
בהתאם לאישור או לדחיית העסקה, תישלח ללקוח הודעה מתאימה. אישור סופי לקליטת
ההזמנה יינתן רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ושליחת הודעת אישור ללקוח בדואר
אלקטרוני, הכוללת את פרטי ההזמנה. בהיעדר אישור כאמור, לא יינתן תוקף להזמנה.
3.6. הרישומים הממוחשבים של החברה ביחס לפעולות המתבצעות באמצעות האונליין
יהוו ראיה לכאורה לנכונות הנתונים והפעולות שבוצעו.

3.7. במקרה בו העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי, תישלח ללקוח הודעה על כך,
ההזמנה תבוטל ולא תקום לחברה כל אחריות בגין ביטול כאמור, וללקוח לא תהא כל טענה
או דרישה כלפי החברה בעניין זה.
3.8. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם מחדש, לייצר חיקויים או
להשתמש בכל דרך אחרת בתכני האתר לרבות טקסטים, תמונות, מודלים, חומרים שיווקיים
או גרפיים, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
3.9. המשתמש מתחייב להימנע מכל שימוש אסור בתכני האתר, לרבות פרסום חוזר ללא
רשות, ייחוס כוזב, הפצה לא מורשית של מידע הקשור לאתר או שימוש העלול לפגוע
במוניטין החברה ובזכויותיה.
3.10. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב ובהתאם להוראות תנאי שימוש אלה.
מבלי לגרוע מהאמור, השימוש באתר ייעשה בכפוף לכל דין ובהתאם להנחיות החברה,
והמשתמש מצהיר ומתחייב כי יימנע מכל פעולה העלולה לפגוע באתר, במוניטין שלו או
בזכויות צדדים שלישיים כלשהם. בעצם הכניסה לאתר והשימוש בו, המשתמש מצהיר כי
יעשה שימוש באתר ובתכניו למטרות אישיות בלבד, ימנע מכל פעולה שיש בה כדי לשבש את
פעילות האתר או להפריע לתפקודו התקין, לא ינסה לחדור למערכות המידע של האתר, לא
יעלה תכנים פוגעניים או כוזבים, ולא יעשה כל שימוש מסחרי במידע ובתכנים המופיעים
באתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב. כמו כן, המשתמש מתחייב למסור אך ורק
פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בכל פנייה, רישום או ביצוע הזמנה באתר.
מתחם המחיר הישיר | מנגנון אני "מעוניין"
3.11. במתחם המחיר הישיר החברה מאפשרת לקהילה להביע עניין לצורך הערכת ביקוש
במוצרים המוצגים באתר בהתאם לקטלוג המוצרים של צדדים שלישיים, ולהצטרף לקבוצת
רכישה במידה והחברה תחליט, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להגיש הצעה לצד שלישי
לרכישת המוצר במחיר שהוצע.
3.12. מובהר כי לחיצה ו/או סימון על כפתור "אני מעוניין" נועדה לאפשר לחברה להעריך
את רמת הביקוש והפוטנציאל בהגשת הצעה קהילתית/קבוצתית. החברה רשאית לשנות בכל
עת את הכמות המינימלית הנדרשת כדי שהחברה תגיש הצעה לצד שלישי לרכישת המוצר
ברכישה קהילתית והיא רשאית לשנות את הכמות המינימלית בכל עת.
3.13. מובהר כי לחיצה ו/או סימון "אני מעוניין" אינו מהווה הזמנה, רכישה, שריון מלאי,
התחייבות לרכישה מצד המשתמש או התחייבות של החברה לספק את המוצר.

3.14. החברה אינה מתחייב כי מוצר שלגביו נרשמו מספיק מתעניינים יהיה זמין לבסוף
לרכישה בפועל. המוצרים אינם בשליטתה של החברה והיא אינה המחזיקה שלהם. הרכישה
מותנית בהסכמה של הספק ו/או צד שלישי שמספק את המוצר ועליו להסכים להצעת
הקבוצה.
3.15. המחיר שיוצג בשלב ההתעניינות הוא מחיר משוער בלבד ואין בו כדי להוות את
המחיר הסופי בזמן הרכישה בפועל. המחיר בפועל עשוי להשתנות בהתאם למספר
הרוכשים, מחיר הספק, היבואן, זמינות מלאי, שערי מטבע, עלויות יבוא ושילוח, מיסוי
ונסיבות חיצוניות אחרות כגון מלחמה, עוצר, מחלה, מגפה וכיוצ"ב.
3.16. מובהר כי אין החברה יכולה להתחייב כי תהיה הלימה ו/או התאמה בין כמות
המתעניינים במוצר לבין המלאי הזמין שיסופק בפועל על ידי הספק ו/או צד שלישי. לכן,
החברה רשאית לעדכן את המתעניינים בהתאם להרשאות שניתנו מצד היבואן ו/או הספק
ו/או צד שלישי לרבות לעדכן ולשנות את המחיר, את זמן האספקה, את אופן השילוח ואת
כמות היחידות הזמינות במוצר, וכיוצ"ב.
3.17. כאשר מוצר הופך זמין לרכישה, המתעניינים יקבלו הודעת דואר אלקטורני לדוא"ל
שהזינובעת לחיצה על הכפתור "אני מעוניין", כי המוצר זמין לרכישה. המשתמשים מוותרים
בזאת על כל טענה כי הודעה זו מהווה הודעת ספאם ו/או הודעה שיווקית ו/או הודעה בניגוד
להוראות לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולא תהיה למשתמש
המתעניין כל טענה כנגד החברה בעניין.
רכישה קבוצתית/רכישה קהילתית/קבוצת רכישה
3.18. לאחר החלטת החברה כי הכמות המינימלית של מתעניינים מספיקה כדי להציע
הצעה לספק לצורך רכישת המוצר באמצעות קבוצת רכישה, תפנה לספק בהצעה לרכישת
המוצר במחיר שהוצג באתר. ככל והספק שמספק את המוצר יסכים להצעה, המוצר ייפתח
לרכישה ובו תוצג כמות היחידות הזמינות לביצוע הזמנה.
3.19. החברה רשאית לקבוע כי הצעה לספק או ליבואן תצא לפועל רק לאחר כמות מספקת
של מתעניינים שתקבע על ידי החברה. החברה רשאית לשנות את הכמות המינימלית
הנדרשת מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
3.20. ביצוע הזמנה במסגרת רכישה קבוצתית בקטגוריית "מתחם המחיר הישיר" מהווה
בקשה להצטרף לעסקה מותנית. העסקה תהפוך סופית רק לאחר התייקמות כל התנאים
שנקבעו: (1) הגעה לכמות מינימלית של מתעניינים; (2) הגעה לכמות מינימלית של מזמינים
; (3) אישור הספק או היבואן לעסקה ו/או למחיר המוצע ;(4) קיומו של מלאי זמין לאספקת

המוצרים על ידי היבואן ו/או הספק. בהתקיימות התנאים החברה רשאית לאשר את קבלת
ההזמנה.
3.21. יובהר כי מספר המתעניינים אינו מחייב את החברה להשיג מלאי בכמות זהה. ייתכן
כי מספר המתעניינים יהיה גבוה ממספר היחידות שהספק או היבואן יספקו בפועל
ולמתעניינים שלא רכשו את המוצר לא תהיה כל טענה כנגד החברה.
אספקת המוצרים ומכירתם
4.1. בעת ביצוע ההזמנה לרכישת מוצר זמין במלאי דרך האתר, על המשתמש להזין כתובת
משלוח מלאה, מדויקת ועדכנית (כולל קוד כניסה, קומה ומספר דירה). האחריות הבלעדית
למסירת כתובת נכונה ומלאה חלה על המשתמש בלבד. כתובת המשלוח האחרונה שעודכנה על
ידי המשתמש במערכת תיחשב ככתובת המחייבת למשלוח ההזמנה. החברה לא תישא בכל
אחריות לעיכוב, אי־מסירה, אובדן מוצר או מסירה לכתובת שגויה שנגרמו עקב מסירת פרטים
שגויים או חלקיים על ידי המשתמש.
4.2. יובהר כי מוצרים הנמכרים באמצעות "מתחם המחיר הישיר" אינם מוצרים שמסופקים על ידי
החברה אלא על ידי מוכרים ו/או ספקים חיצוניים. החברה אינה יצרנית, יבואנית או מפעילת
המוצרים ואין לה כל אחריות ביחס למוצרים שנמכרים על ידי יצרנים, מפעילים, יבואנים חיצוניים,
מלבד המוצרים שנמכרים על ידי חברת גוד קלאב איי אר בע"מ.
4.3. ככלל כל המידע המוצג באתר לרבות כל המוצרים שמופיעים באתר לרבות המוצרים המוצגים
ב"מתחם המחיר הישיר" והתמונות המצורפות להם ותיאורם הם לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו
הבדלים בגוון, במראה, בטקסטורה, במפרט טכני או בפרטים אחרים בין התמונות לבין המוצר
בפועל. אין לראות במידע משום ייעוץ הנדסי, חוות דעת מקצועית או התחייבות להתאמה מלאה.
4.4. מובהר כי לאור אופי המוצרים, במידה ולקוח בוחר באופציה של משלוח, עליו להיות זמין
במקום אליו הוא מבקש לשלוח את המוצר כדי לקבלו באופן פיזי. לאור הסכום יתכן כי חברת
המשלוחים תבקש לראות ת.ז. או אמצעי זיהוי אחר בטרם המסירה.
4.5. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית מאובטחת. המשלוחים
מוגבלים לאזורים המוגדרים במפת אזורי החלוקה של חברת השילוח. דמי המשלוח יוצגו
למשתמש בסיום תהליך ההזמנה וייגבו בעת ביצוע העסקה.
4.6. זמני ייצור ואספקה:

- עבור מוצרי החברה במלאי: החברה תפעל לאריזה והוצאת המשלוח בתוך זמן סביר עד 14
ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
- עבור מוצרים שנרכשים במסגרת המיזם החברתי, "מתחם המחיר הישיר" זמן האספקה
יהיה ארוך מהרגיל, וייקבע על ידי התנאים שנקבעו על ידי המוכר ו/או הספק בפועל שאינם
החברה. במסגרת המיזם החברתי, החברה אינה יכולה להתחייב לזמן אספקה קצוב וזמני
ההספקה ישתנו מעת לעת לפי המוצר, תקופת הרכישה וכיוצ"ב. למשתמשים לא תהיה כל
טענה כלפי החברה.
4.7. המונח "ימי עסקים" לעניין פרק זה כולל את הימים ראשון עד חמישי, ואינו כולל ימי שישי,
שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.
4.8. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק (ככל שחל) ונקובים בשקלים חדשים, למעט דמי
המשלוח אשר יפורטו בנפרד בסוף תהליך ההזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן
מעת לעת את מחירי המוצרים מכל סיבה שהיא, ואת עלויות המשלוח. המחיר המחייב הוא
המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה וקבלת האישור.
4.9. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל אספקה לאזורים מסוימים או להפסיק שירות
משלוחים לאזורים שבהם קיימת מגבלה לוגיסטית, ביטחונית או רגולטורית.
4.10. מובהר בזאת כי האתר פועל במתכונת אונליין בלבד והגעה לחברה תתאשר בתיאום מראש
בלבד.
4.11. במידה והלקוח לא היה זמין לקבלת המשלוח לאחר ניסיונות תיאום, והמוצר הוחזר לשולח,
התנאים יהיו כפי שנקבעו במעמד הרכישה ובתנאים של בית העסק. על הרוכש/המשתמש
לשאת בעלות משלוח נוסף לצורך שליחתו מחדש.
ביטול עסקה, דמי ביטול ומדיניות החלפות
5.1. למען הסר ספק, תנאי ודמי ביטול והחזרות חלים על צרכן בלבד כהגדרתו בחוק
הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
5.2. רוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981
ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, ובכפוף לתנאיו ולהוראות תקנון
זה, קרי ביטול הזמנה יתאפשר בתוך 14 ימים בלבד ממועד קבלת המוצר.
5.3. במקרה שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי המוצר אזל מהמלאי או שלא ניתן לספקו,
תימסר ללקוח הודעה על ביטול ההזמנה, ולא ייגבה ממנו תשלום או שיושב לו כספו, לפי

העניין. לחלופין, רשאית מפעילת האתר להציע מוצר חלופי שווה ערך, וללקוח תינתן
האפשרות לבחור בין קבלת המוצר החלופי לבין ביטול ההזמנה.
5.4. זכות הביטול לא תחול במקרים בהם מוצרים יוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית
ובהתאם לדרישותיו; זכות הביטול לא תחול במקרים בהם נמכרו מוצרים פסידים, כלומר
מוצרים שערכם אובד או מתקלקל תוך זמן קצר מרגע אספקתם.
5.5. ביטול הזמנה בטרם משלוח המוצר ללקוח יתבצע כמפורט להלן. הביטול ייכנס לתוקפו
רק לאחר אישור קבלת הודעת הביטול על-ידי מפעילת האתר, ובתנאי שהמוצר טרם
נשלח:
1. כאשר סטטוס ההזמנה הוא "הזמנה התקבלה", ניתן לבטל את ההזמנה באמצעות
כפתור ייעודי במסך ההזמנות.
2. כאשר סטטוס ההזמנה הוא "בטיפול", ניתן לבטל את ההזמנה באמצעות פנייה
לשירות הלקוחות של מפעילת האתר באמצעי ההתקשרות המפורטים באתר.
5.6. כאמור לעיל, ולמען הזהירות בלבד הוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן קובעות
כדלקמן:
"(ג)בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה –
(1)בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת
המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם;
(2)בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך
המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה
מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת
– בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו
אמור השירות להינתן."
ביטול עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח
ותיק או עולה חדש
14ג1. (א) בסעיף זה –
"אדם עם מוגבלות" – כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-
1998;
"אזרח ותיק" – מי שמלאו לו 65 שנים;
"עולה חדש" – מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת
זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה;
"עסקת מכר מרחוק" – כהגדרתה בסעיף 14ג(ו);
"תעודת זכאות כעולה" – תעודה שמנפיק משרד העלייה והקליטה למי שנמצא זכאי
לסיוע כעולה על פי נוהלי המשרד.
(ב) בעסקה ברוכלות שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה
חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום

מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין,
לפי המאוחר.
(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה
חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום
קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי
העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן,
ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
(ד) ביקש צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה
ברוכלות לפי סעיף קטן (ב) או עסקת מכר מרחוק לפי סעיף קטן (ג), רשאי העוסק
לדרוש ממנו להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או
עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור;
הצרכן יציג לפני העוסק אחד מהמסמכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו,
לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה:
(1) תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק;
(2) תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה;
(3) תעודה המעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה
חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור;
(4) תעודה המנויה בתוספת החמישית; השר, בהתייעצות עם השר הנוגע בדבר, רשאי,
בצו, לשנות את התוספת החמישית.
(ה) הוראות סעיף זה באות להוסיף על הוראות סעיפים 14 ו-14ג ולא לגרוע מהן.
5.7. מצ"ב קישור לחוק הגנת הצרכן:
https://www.nevo.co.il/law_html/law00/70305.htm.
5.8. החזר כספי בגין המוצר יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קליטת המוצר, ובתנאי
שהתברר כי: (1) המוצר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש;
(2) הוא שלם, נקי, לא פגום ונמצא באריזתו המקורית;
(3) צורפה הוכחת הרכישה (חשבונית או מספר הזמנה).
(4) מוצרים שלא יעמדו בתנאים אלה לא יהיו זכאים להחזר, והאתר רשאי ליידע את
הלקוח על כך בכתב תוך 14 ימים.
5.9. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם מהותי, נזק, אי-התאמה לפרטי ההזמנה או טעות
מצד האתר לא ייגבו דמי ביטול, ויוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.
5.10. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, האתר יידע את הלקוח ויציע: ביטול
העסקה והשבה מלאה; או דחיית מועד האספקה; והכל לפי בחירת הלקוח.
5.11. כל הודעה בדבר ביטול הזמנה תימסר ללקוח באמצעי הקשר שנמסרו על ידו דוא"ל,
טלפון.

5.12. בקשת ביטול יכולה להיות מוגשת באמצעים הבאים:
- בקשה ביטול בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת:rgoodclub@gmail.com.
- לחיצה על כפתור הביטול באתר במסך ההזמנה.
- בקשת ביטול בכתב לכתובת הדואר הרשום של החברה: (כאן תזינו כתובת מלאה
למשלוח דואר רשום? או המחסן בבית שמש או ירושלים במשרד שלכם).
- ביטול העסקה באמצעות שיחה טלפונית לשירות הלקוחות במספר __________.
5.13. במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, חויב המשתמש במלוא עלות המשלוח
(הלוך וחזור). החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקת תקינותו.
מדיניות החלפות
5.14. לקוח יהיה רשאי לבקש החלפת מוצר שנרכש מהחברה בתוך 14 ימים ממועד קבלתו,
ובלבד שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, שלם, סגור באריזתו המקורית, ללא כל שימוש, פגם,
התקנה או פתיחה של האריזה המקורית.
5.15. החברה אינה מתחייבת כי כל מוצר יהיה ניתן להחלפה, והאפשרות להחלפה תיבחן בכל
מקרה בהתאם לסוג המוצר, מצבו ומדיניות הספק.
5.16. עלויות שילוח, הובלה, איסוף, אריזה מחדש או כל עלות אחרת הכרוכה בהחלפת המוצר
יחולו על הלקוח בלבד, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
5.17. החלפת מוצר תתאפשר בכפוף למדיניות ההחלפות וההחזרות של הספק הרלוונטי,
לזמינות המוצר או המוצר החלופי במלאי הספק, ולאישור החברה.
5.18. מוצרים אשר על פי דין אינם ניתנים להחזרה או ביטול – אינם ניתנים להחזרה,
החלפה או ביטול, אלא אם נקבע אחרת במפורש על פי דין.
5.19. מובהר כי ביחס לשירותים שניתנו או שהחלה הכנתם ו/או ביצועם, לא תתאפשר החזרה
או השבה כספית, בכפוף להוראות הדין החל.
5.20. כל מוצר שיוחזר לחברה ייבדק על ידי החברה ו/או הספק הרלוונטי לצורך אימות עמידתו
בתנאי מדיניות ההחזרות וההחלפות.
5.21. רק לאחר אישור החברה כי המוצר עומד בתנאים כאמור, תאושר ההחלפה, ההחזרה או
הזיכוי, לפי העניין.

הגבלת אחריות ושיפוי
6.1. האתר, השירותים והמוצרים המוצעים בו מסופקים ללקוח "כפי שהם" (AS IS) וללא כל מצג
או התחייבות, מפורשים או משתמעים, באשר לדיוק, שלמות, עדכניות, איכות, התאמה או עמידה
בציפיות המשתמשים. כל הסתמכות על תכני האתר, תמונות, תיאורים, מדריכים (לרבות מדריכי
מידות), מפרטים או מידע אחר – נעשית על אחריות הלקוח בלבד.
6.2. החברה עושה מאמצים סבירים להציג מידע עדכני ומדויק (לרבות מפרטים טכניים, אולם
אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, כי לא תתרחשנה טעויות סופר, שיבושים במחירים,
השמטות או כשלים, וכי כל מידע המוצג באתר יהיה נטול טעויות או אי־דיוקים.
6.3. מובהר כי החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להפסיק את תכני האתר, המבצעים,
המוצרים והמחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת (בין היתר עקב שינויים במחירי חומרי הגלם
העולמיים, תנאי שוק, מצב גיאופוליטי ומלחמה וכיוצ"ב), ולא תחוב בכל נזק שייגרם עקב שינויים
כאמור. הסתמכות של לקוח על מבצע או מחיר שהופיע בעבר אינה מהווה עילה לתביעה.
6.4. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן
הכנסה, עוגמת נפש או כל הוצאה אחרת – כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על תכניו,
מקשיים טכניים, מתקלה לוגיסטית, משיבושי רשת האינטרנט, מאירועי אבטחת מידע, או ממעשי
כוח עליון (לרבות עיכובים בייצור עקב נסיבות חיצוניות).
6.5. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה ומי מטעמה בגין כל נזק, הוצאה, חבות או
תביעה של צד שלישי, לרבות הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו עקב הפרת תנאי השימוש על ידו,
שימוש לא מורשה באתר, הפרת זכויות יוצרים (כגון העתקת דגמים) או פעולה בניגוד לדין.
6.6. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע או להתנות על זכויות צרכניות קוגנטיות המוקנות למשתמש
לפי כל דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן וחוק המכר. אם ייקבע כי הוראה מפרק זה אינה חוקית
או אינה ניתנת לאכיפה, שאר הוראות ההגבלה והשיפוי יישארו בתוקפן המלא.
קניין רוחני וזכויות יוצרים
7.1. האתר מצוי בבעלותה ובניהולה הבלעדיים של החברה גוד קלאב איי אר בע"מ לרבות השם
GOODCLUB, וכל התכנים והנכסים הדיגיטליים המופיעים בו, מהווים רכוש בלעדי של
החברה. בכלל זה, וללא הגבלה עיצוב האתר ומבנהו, המודלים, השרטוטים, קוד המקור, בסיסי
הנתונים, טקסטים, תמונות וצילומים (לרבות צילומי תקריב, מאקרו וצילומי דוגמנות), סרטוני
וידאו, גרפיקה, אייקונים, תכנים שיווקיים, קטלוגים, שיטות עבודה, סודות מסחריים, לוגואים,
סימני מסחר וכל יצירה אחרת המוגנת בדין.

7.2. השימוש באתר אינו מקנה למשתמשים כל זכות קניינית או רישיון בתכניו מלבד היתר לשימוש
אישי, פרטי ולא מסחרי לצפייה בתוכן ולביצוע רכישות בהתאם לתקנון זה. מובהר כי חל איסור
להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם, להתאים, לבצע הנדסה
לאחור, ליצור יצירות נגזרות, למכור, לשווק או לעשות כל שימוש מסחרי במישרין או בעקיפין,
בכל חלק מתוכן האתר, אלא אם כן התקבלה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.
7.3. חל איסור להפעיל כל יישום מחשב, בוט, "סורק", זחלן, כלי כרייה, איסוף או אחזור מידע
אוטומטי או ידני, או כל אמצעי דומה, לשם כרייה, סריקה, איסוף, שאיבה או אחזור של תכנים
מתוך האתר; אין ליצור או להשתמש במאגר, אוסף או לקט שנגזר מתכני האתר.
7.4. סימני המסחר, שמות המסחר, הלוגואים וצורות המיתוג המופיעים באתר הם רכושה של החברה
או של בעלי הזכויות שנתנו רישיון שימוש לחברה. אין לעשות בהם כל שימוש ללא הרשאה
מפורשת מראש ובכתב. ייתכן ובאתר יופיעו שמות מותגים או ספקים של צדדים שלישיים בקשר
לשיתופי פעולה, לקולקציות או למוצרים משלימים; הופעתם היא לצורכי זיהוי והמחשה בלבד,
אין בה כדי להקנות זכויות כלשהן ואין לראות בה ראיה לקשר מסחרי, חסות או אישור מטעמם,
אלא אם צוין אחרת במפורש.
7.5. מבלי לגרוע מכל סעד אחר לפי דין, החברה תהיה רשאית לנקוט בכל אמצעי משפטי ו/או
טכנולוגי העומד לרשותה לשם אכיפת זכויותיה ומניעת שימוש אסור בתכני האתר, לרבות
חסימת גישה לאתר, הסרת תכנים והגשת תביעות בגין הפרת זכויות קניין רוחני.
8. שימוש בינלאומי באתר
8.1. לאור אופייה הגלובלי של רשת האינטרנט, המשתמש מסכים כי כל פעולה הנעשית
למול האתר, נעשית לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.

9. דיוור ופרסומת
9.1. במהלך ההרשמה לאתר תוצע למשתמשים אפשרות להצטרף לדיוורים רשמיים של
האתר, הכוללים בין היתר עדכונים, מבצעים, הטבות ותוכן שיווקי. המשתמש רשאי
להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות הקישור להסרה המופיע בתחתית
כל הודעת דוא"ל שנשלחת על ידי החברה. האחריות לוודא ביצוע הסרה חלה על
המשתמש בלבד, והחברה לא תישא בכל נזק, הוצאה או אובדן הנובעים מהמשך קבלת
דיוורים עקב אי ביצוע הסרה כנדרש.
9.2. האתר עשוי לכלול או לאפשר פרסום של תוכן מטעם צדדים שלישיים (לרבות
מפרסמים, מותגים ושירותים משלימים). האחריות הבלעדית על תוכן מודעות ופרסומים

אלה – לרבות נכונות המידע, עדכניותו, התאמתו, חוקיותו וזכויות היוצרים שבו – חלה על
המפרסמים בלבד. פרסום מידע מסחרי באתר אינו מהווה המלצה, עידוד, אישור או
חסות מטעם החברה, וכל הסתמכות על פרסומים כאמור נעשית על אחריות המשתמש
בלבד.
9.3. החברה אינה מתחייבת לנטר ואינה מנטרת בפועל את כל התוכן הפרסומי המופיע
באתר, ואינה אחראית לתקפותו, אמינותו או למהימנותו. השימוש בתוכן פרסומי או
ההסתמכות עליו נעשים לפי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו המלאה.

10. דין חל, סמכות שיפוט והמצאת מסמכים
10.1. תנאי שימוש אלו, לרבות כל מחלוקת או סכסוך הנובעים מהם או בקשר אליהם – יפורשו
ויוסדרו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד, מבלי שיחולו עליהם כללי ברירת הדין
הבינלאומיים.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לתנאים אלה או לשירותים
הניתנים באמצעותו מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
10.3. כל מסירה או המצאה של מסמך משפטי למפעיל תיחשב כתקפה אך ורק אם נמסרה
באחת מהדרכים הבאות: (1) מסירה אישית לכתובת המפורטת בעמוד "צור קשר"
באתר; (2) דואר רשום בצירוף אישור מסירה; (3) שליחה לכתובת הדוא"ל הרשמית של
האתר בצירוף אישור קבלה. לא תיחשב כהמצאה כדין, אלא אם אושרה בכתב מראש על
ידי האתר או החברה.
10.4. האתר רשאי לשלוח למשתמשים הודעות הנוגעות לתקנון, למדיניות, לתנאי רכישה או
להתנהלות משפטית, באמצעות הדוא"ל שמסרו בעת הרכישה או ההרשמה, והמשתמש
מאשר בזאת כי מסירה באופן זה תיחשב כהמצאה כדין לכל דבר ועניין.
10.5. אין לראות בתקנון זה ו/או בהוראותיו הסכם אחיד. 
10.6. בכל שאלה, פנייה או בירור הנוגעים למוצרים, להזמנות או לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור
קשר עם שירות הלקוחות של האתר באמצעות טופס "צור קשר" באתר, באמצעות דוא"ל
לכתובת:rgoodclub@gmail.com, או באמצעות פנייה בוואטסאפ למספר:
______________________. פניות ייענו בתוך זמן סביר ובהתאם לשעות הפעילות
המקובלות.
עדכון: 27.8.2026